N1 Partners Group — это быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая всегда приветствует профессионалов в различных областях IT и iGaming. Мы ищем мотивированных и целеустремленных специалистов, готовых делиться своими идеями с единомышленниками и получать при этом дополнительный опыт и знания.
сегодня
VIP support manager in iGaming
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
165 241 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов
- Работа над лояльностью и удержанием игроков
- Консультация игроков по всем вопросам, связанным с продуктом, предоставление бонусов, помощь с их активацией, поддержка при депозите и выводе средств
- Анализ и работа с метриками
- Оказание поддержки проектным менеджерам по запросу
требования
- Умение эффективно работать в многозадачной среде
- Желание развиваться в сфере коммуникаций с клиентами
- Внимательность к деталям и аналитическое мышление
- Умение эффективно работать в команде
- Быть готовым к работе по сменному графику с чередованием дневных и ночных смен неделя через неделю
- Владение английским на уровне B2+
- Опыт работы с беттингом от 1 года
условия
- График 2/2 (дневные и ночные смены)
- Полностью удалённую работу и гибкий график
- Частную медицинскую страховку
- 4 оплачиваемых больничных дня и 1 дополнительный выходной в год
- Компенсация спортивной программы
- Бесплатные онлайн-уроки английского с носителем языка
- Щедрая реферальная программа
- Обучение, внутренние воркшопы и участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
