Эксперт поддержки в финтех

Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.

• Помогать предпринимателям разбираться в работе интернет-банка и других сервисов Точка Банка. Например, помочь выбрать подходящий тариф, разобраться с эквайрингом, программой лояльности или бухгалтерией.
• А ещё замечать потребности клиента и предлагать решения, которые продвинут его бизнес вперёд.

• Есть опыт работы с клиентами.
• Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.
• Будет плюсом: Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом

• На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.
• Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.
• Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.
• Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.
• Официальная зарплата с 1 дня
• От 69 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
• 5/2 по 8 часов с плавающим начало рабочего дня с 07:00 до 18:00 и окончанием рабочего дня с 16:00 до 03:00 . Выходные плавающие и могут быть не всегда сдвоенными: например, понедельник и четверг. График составляем заранее и учитываем пожелания.
• Можешь выбирать сам, когда работать из дома, а когда из офиса.
• У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
• Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
• 500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника.
• После испытательного срока: ДМС со стоматологией и 4 дополнительных выходных в год.
• Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.