специалист технической поддержки
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Сервис помогает пользователям устанавливать, настраивать и использовать VPN, а также решать вопросы с оплатой, подписками и работой сервиса.
задачи
- Отвечать пользователям в чате;
- Помогать с установкой, настройкой и использованием VPN-сервиса;
- Консультировать по вопросам оплаты, подписок и работы сервиса;
- Передавать сложные обращения профильным специалистам.
требования
- Грамотная письменная речь;
- Вежливость, ответственность и внимательность;
- Уверенное владение ПК и смартфоном;
- Поверхностное понимание принципов работы VPN;
- Будет плюсом опыт работы в технической поддержке.
условия
- Полностью удалённая работа;
- Занятость — в среднем до 1 часа в день, нагрузка зависит от количества обращений;
- Заработная плата обсуждается индивидуально.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.