специалист технической поддержки
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
CROSSGIF — быстро развивающееся агентство цифрового маркетинга. Компания помогает клиентам и расширяет отделы поддержки из-за постоянного роста числа новых клиентов.
задачи
- Быть первым контактом для клиентов и оперативно решать их запросы;
- Организовывать внутренние процессы и координировать передачу задач между клиентами и отделами;
- Фиксировать обращения, решения и обновления в системах учёта;
- Контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе.
требования
- Уверенно владеть английским языком для работы на русском и английском;
- Быстро осваивать новые сервисы;
- Уверенно пользоваться Google Docs, Telegram и подобными инструментами;
- Отличаться внимательностью к деталям, уметь расставлять приоритеты и отвечать за свою зону;
- Иметь надёжный ноутбук или ПК и стабильный интернет.
условия
- Полный рабочий день по графику 5/2 с 9:30 до 20:00 по московскому времени с перерывами;
- Стабильная зарплата на старте от 50 000 рублей без задержек;
- Возможность получать зарплату в валюте или рублях;
- Возможность повышения дохода и расширения ответственности;
- Комплексное обучение и постоянная поддержка опытной команды.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.