.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
28 июл
специалист технической поддержки
ниже рынка на 66,3%
вакансия
61 332 ₽
в среднем
182 169 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Описания нет
задачи
- Мониторить состояние платёжных шлюзов и сервисов с помощью графиков, ботов и внутренних панелей;
- Реагировать на инциденты: фиксировать их, проводить первичную диагностику и эскалировать на вторую линию или разработку;
- Обрабатывать запросы мерчантов через тикет-системы, мессенджеры и почту;
- Проверять корректность запросов к программному интерфейсу и логов ответов, проводить базовую техническую проверку;
- Контролировать прохождение платежей, отслеживать статусы и уведомления;
- Выполнять регламентные действия по инструкции: создавать сущности, настраивать маршруты, проверять лимиты, доступы и статусы;
- Вести базу знаний: фиксировать типовые кейсы и обновлять инструкции;
- Поддерживать внутренний тон коммуникации.
требования
- Иметь высшее образование;
- Обладать базовыми знаниями принципов работы платёжных систем, программных интерфейсов, формата данных и логов;
- Уверенно пользоваться рабочими мессенджерами, сервисными инструментами и офисным ПО;
- Понимать, как диагностировать проблему по логам и метрикам;
- Быть внимательным, ответственным и готовым работать ночью по графику 2/2;
- Свободно читать техническую документацию на английском языке.
условия
- Ночные смены по графику 2/2 с 20:00 до 08:00 по московскому времени.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
