менеджер по работе с клиентами
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Описания нет
задачи
- Консультировать клиентов по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
- Обрабатывать входящие обращения и помогать оформлять заказы;
- Помогать подбирать кофе, чай и сопутствующие товары;
- Сопровождать заказы до момента отгрузки;
- Взаимодействовать со складом и другими отделами по вопросам клиентов;
- Работать с действующей клиентской базой;
- Вести информацию о клиентах в CRM-системе;
- Решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.
требования
- Грамотная устная и письменная речь;
- Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям;
- Умение работать с несколькими задачами одновременно;
- Будет плюсом опыт работы с клиентами.
условия
- График 2/2, с 9:00 до 18:00 по МСК, с перерывом на обед;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Заработная плата 70 000 – 95 000 ₽ на руки: оклад и ежемесячные премии;
- Оплачиваемое обучение перед началом работы;
- Скидки на продукцию компании;
- Оплачиваемая корпоративная связь;
- Молодая команда и поддержка наставника в период адаптации;
- Возможности профессионального и карьерного роста.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.