.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Evercode Lab развивает финтех- и Web3-продукты и оказывает поддержку международным клиентам и партнёрам.
29 авг
customer success manager в финтех
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
151 263 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Повышать LTV партнёров через поддержку;
- Выстраивать B2B-отношения на основе данных и глубокого понимания бизнеса партнёров;
- Быстро обрабатывать запросы с минимальной бюрократией;
- Масштабировать результаты работы.
требования
- Английский на уровне B2 и выше;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Умение объяснять сложное простыми словами и находить подход к любому клиенту;
- Понимание клиентского сервиса и желание развивать клиентоориентированность;
- Готовность работать в ночные смены с 21:00 до 9:00 по МСК;
- Любовь к людям и готовность им помогать;
- Будет плюсом опыт работы в службах поддержки или других клиентских сервисах, опыт составления рабочей документации и описания процессов, желание развиваться в проактивной поддержке бизнеса и роли стратегического консультанта для партнёров.
условия
- Сменный график 2/2;
- Возможность работать из офиса или по гибридному графику из офиса;
- Возможности карьерного роста в компании или международном холдинге;
- Возможности профессионального развития в маркетинге, разработке, QA и других направлениях.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
