client success manager

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 273 368 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

Описания нет

Сопровождать клиентов от этапа онбординга до дальнейшего развития отношений;
Развивать коммерческие отношения с текущими клиентами через допродажи и кросс-продажи;
Анализировать показатели клиентов и искать точки роста;
Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами и выступать их основным контактным лицом;
Координировать решение вопросов совместно с внутренними командами поддержки и маршрутизации;
Помогать клиентам эффективно использовать решения в сфере обмена сообщениями и развивать их бизнес;
Участвовать во встречах с клиентами и возможных командировках.

Опыт работы в управлении клиентским успехом или аккаунт-менеджменте;
Обязательный опыт работы в сфере обмена сообщениями или телекоммуникаций;
Свободное владение английским языком на уровне C1;
Умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения;
Проактивность и самостоятельность в поиске решений;
Аналитический склад ума и умение работать с данными;
Умение вести несколько проектов одновременно;
Сильный уровень ответственности и ориентация на результат;
Будет плюсом опыт работы с iGaming, знание платформ типа Alaris, владение Excel, работа со статистикой, опыт работы с CRM (HubSpot, Salesforce) и знание русского языка.

crm igaming excel account management salesforce hubspot telecom russian a2p client success upsell cross-sell

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.