client success manager
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Описания нет
задачи
- Сопровождать клиентов от этапа онбординга до дальнейшего развития отношений;
- Развивать коммерческие отношения с текущими клиентами через допродажи и кросс-продажи;
- Анализировать показатели клиентов и искать точки роста;
- Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами и выступать их основным контактным лицом;
- Координировать решение вопросов совместно с внутренними командами поддержки и маршрутизации;
- Помогать клиентам эффективно использовать решения в сфере обмена сообщениями и развивать их бизнес;
- Участвовать во встречах с клиентами и возможных командировках.
требования
- Опыт работы в управлении клиентским успехом или аккаунт-менеджменте;
- Обязательный опыт работы в сфере обмена сообщениями или телекоммуникаций;
- Свободное владение английским языком на уровне C1;
- Умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения;
- Проактивность и самостоятельность в поиске решений;
- Аналитический склад ума и умение работать с данными;
- Умение вести несколько проектов одновременно;
- Сильный уровень ответственности и ориентация на результат;
- Будет плюсом опыт работы с iGaming, знание платформ типа Alaris, владение Excel, работа со статистикой, опыт работы с CRM (HubSpot, Salesforce) и знание русского языка.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.