.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Международный сервис выплат и оформления сотрудников автоматизирует документооборот и выплаты для компаний, привлекающих исполнителей по всему миру.
9 июл
customer success manager
в пределах рынка
вакансия
344 133 ₽
в среднем
328 041 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Развивать функцию Customer Success;
- Выстраивать системную работу с клиентами;
- Усиливать влияние команды на рост бизнеса;
- Принимать решения на основе данных и метрик;
- Взаимодействовать с командами продаж, продукта и поддержки;
- Коммуницировать с клиентами уровня C-level;
- Развивать сотрудников команды.
требования
- Опыт работы от 4–5 лет с B2B-клиентами в Customer Success или Account Management;
- Опыт управления командой от 3 лет (от 3–5 человек);
- Опыт работы в финтехе, SaaS или платежных решениях на российском и международном рынках;
- Глубокое понимание Customer Lifecycle и практический опыт его внедрения;
- Экспертное владение метриками Retention, Churn, LTV и Expansion;
- Владение английским языком на уровне B2;
- Системное мышление и умение работать в условиях неопределенности;
- Будет плюсом опыт трансформации функции аккаунтинга в Customer Success, понимание юридических и налоговых аспектов международных выплат, опыт работы с Enterprise-клиентами, участие в масштабировании продукта или выходе на новые международные рынки, опыт автоматизации процессов с помощью инструментов AI.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
