.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
сегодня
customer success manager
в пределах рынка
вакансия
344 133 ₽
в среднем
328 041 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Международный сервис выплат и оформления сотрудников автоматизирует документооборот и выплаты для компаний, привлекающих исполнителей по всему миру.
задачи
- Развивать функцию Customer Success;
- Выстраивать системную работу с клиентами;
- Усиливать влияние команды на рост бизнеса;
- Принимать решения на основе данных и метрик;
- Взаимодействовать с командами продаж, продукта и поддержки;
- Коммуницировать с клиентами уровня C-level;
- Развивать сотрудников команды.
требования
- Опыт работы от 4–5 лет с B2B-клиентами в Customer Success или Account Management;
- Опыт управления командой от 3 лет (от 3–5 человек);
- Опыт работы в финтехе, SaaS или платежных решениях на российском и международном рынках;
- Глубокое понимание Customer Lifecycle и практический опыт его внедрения;
- Экспертное владение метриками Retention, Churn, LTV и Expansion;
- Владение английским языком на уровне B2;
- Системное мышление и умение работать в условиях неопределенности;
- Будет плюсом опыт трансформации функции аккаунтинга в Customer Success, понимание юридических и налоговых аспектов международных выплат, опыт работы с Enterprise-клиентами, участие в масштабировании продукта или выходе на новые международные рынки, опыт автоматизации процессов с помощью инструментов AI.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
