.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Описания нет
вчера
customer success manager в digital-агентство
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
328 041 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Организовывать развитие клиентов и достижение ожидаемых ими результатов от агентства;
- Отвечать за успех проектов и выполнение бюджетных планов по курируемым клиентам;
- Развивать отношения с клиентами: от неформального общения до стратегических сессий с топ-менеджментом;
- Искать возможности расширения пула задач и проводить встречи для выявления новых потребностей;
- Защищать интересы агентства в тендерах, переговорах и спорных ситуациях;
- Управлять командой аккаунтов, ставить задачи, контролировать сроки и качество, давать обратную связь;
- Участвовать в операционной работе со сметами, брифовании дизайнеров и подготовке коммерческих предложений;
- Внедрять улучшения и развивать отдел как самостоятельный бизнес-проект;
- Мониторить и улучшать NPS и другие метрики здоровья клиента;
- Анализировать рынок и тренды, делиться инсайтами с командой и клиентами;
- Обеспечивать проактивность команды и предлагать клиентам лучшие идеи и решения.
требования
- Релевантный опыт работы в диджитале и маркетинге;
- Опыт работы в зарегулированных сегментах: фарма, табак, алкоголь;
- Понимание рынка, трендов и специфики продаж;
- Креативное и стратегическое мышление;
- Коммуникабельность, эмпатичность, гибкость и решительность.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
