Customer Success Manager

Авито — онлайн-платформа объявлений, где пользователи размещают объявления о товарах, автомобилях, работе, услугах и недвижимости. Сервис объединяет частных продавцов, малый и средний бизнес и корпорации, а также поддерживает безопасные сделки через Авито Доставку.

• Привлекать на платформу «Авито Работа» корпоративных клиентов (B2B) по всей России без холодного поиска;
• Проводить телефонные переговоры: консультировать, отвечать на вопросы и презентовать возможности сервиса;
• Сопровождать клиентов на площадке: анализировать текущую ситуацию, предлагать дополнительные услуги и персональные стратегии работы с площадкой;
• Вести и ежедневно обновлять клиентскую базу в CRM-системе: фиксировать все взаимодействия, статусы и договорённости;
• Взаимодействовать с коллегами, делиться лучшими практиками и достигать общих целей.

• Иметь опыт в продажах от 1 года в B2B;
• Уметь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и привлекать новых клиентов;
• Иметь опыт телефонных продаж и стремиться развиваться в этой сфере;
• Быть настойчивым и убедительным, уметь аргументированно отстаивать свою позицию и достигать бизнес-целей с учётом интересов клиента.

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата: оклад и премия;
• Возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход;
• Компенсация питания;
• Обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки на профессиональные курсы;
• Бесплатные консультации по психологии, юриспруденции, финансам и здоровью;
• Бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы;
• Индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
• Техника, программное обеспечение и аксессуары для работы;
• Расширенный полис ДМС через 3 месяца работы;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи;
• Возможность карьерного роста внутри роли или перехода в другие отделы;
• Офис недалеко от метро «Новочеркасская», бесплатные завтраки, фрукты и напитки.