Playerok — это маркетплейс цифровых товаров и услуг. Мы соединяем покупателей и продавцов, берём на себя безопасность сделки и запускаем собственные продукты. Строим масштабный бизнес на быстрорастущем рынке, на стыке гейминга, финтеха и e-commerce. Ищем аккаунт-менеджера в Playerok UGC Человека, который находится на связи с авторами события: помогает решать их вопросы и проблемы, следит за коммуникацией в чате, собирает обратную связь и передаёт команде важные наблюдения. Если тебе нравится много общаться с людьми, разруливать нестандартные ситуации и при этом хочется попробовать себя в маркетинге - возможно, мы ищем именно тебя.
вчера
Аккаунт менеджер
ниже рынка на 69,7%
вакансия
50 000 ₽
в среднем
165 241 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- отвечать на вопросы в личных сообщениях менеджера события
- помогать решать проблемы в рамках своей зоны ответственности
- самостоятельно разбираться в возникающих ситуациях
- передавать сложные кейсы модератору клипов или тимлиду
- мониторить вопросы и проблемы авторов
- отвечать на вопросы и отрабатывать негатив
- замечать триггерные точки и репутационные риски
- собирать обратную связь от авторов
- анализировать доступные остатки лимитов и контент авторов
- выдавать лимиты с учётом регламента события
- точечно связываться с авторами по отдельным вопросам
- анализировать участие авторов в специальных событиях, баннерах и промоакциях
требования
- умение общаться с большим количеством людей
- понимание, что разным типам людей нужен разный подход
- самостоятельность, организованность и инициативность
- умение замечать точки роста, ответственность
- Будет плюсом: понимание основ онлайн-маркетинга; знание алгоритмов и принципов работы с вертикальными роликами
условия
- Полностью удалённый формат занятости с графиком 5/2, 8-часовой рабочий день, и гибкое начало рабочего дня
- На период испытательного срока: фиксированная часть 50.000 ₽ + 20% KPI
- Возможность выбрать форму сотрудничества и оплаты (все налоги — наша забота).
- Онбординг-квест — не бросим в бой без подготовки, введем в курс дела и подключим к команде.
- Команда профи— работаешь с инициативными и увлеченными коллегами.
- Пауза на восстановление — «перезагрузиться» можно в оплачиваемом отпуске или на больничном.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
