Специалист технической поддержки для аптечных сетей

Компания «Провитех» – поставщик ИТ-решений для автоматизации и управления аптечными сетями. В связи с активным развитием, открыта вакансия Специалист технической поддержки.

• Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов
• Работа в системе учета заявок, выполнение необходимого SLA
• Диагностика оборудования, устранение технических проблем
• Установка и замена комплектующих
• Подключение рабочих мест в аптеках
• Установка и настройка программного обеспечения
• Решение технических задач совместно с вышестоящими уровнями технической поддержки, разработчиками и другими подразделениями технического обеспечения
• Выполнение настройки торгового оборудования: сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток, контрольно-кассовая техника
• Развитие базу знаний по возникающим проблемам и их решениям
• Диагностика, восстановление СКС

• Образование среднее профессиональное или высшее
• Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями)
• Знание принципов построения и работы СКС, сетевого оборудования
• Владение ПК на уровне опытного пользователя
• Знание аппаратной части
• Умение физически провести диагностику и устранить неисправность
• Опыт настройки, установки и обслуживания офисного программного обеспечения (MS Office, Open Office), пользовательских операционных систем, прикладного программного обеспечения, периферийного оборудования
• Будет плюсом: У Вас уже есть опыт работы в технической поддержке; Вы знаете интерфейсы платформ 1С 8.3; Вам приходилось настраивать, устанавливать ОС семейства Linux, и Вам интересно углублять и развивать навыки в этой области

• Полностью официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, с первого дня.
• График работы - 2/2 (c 07:00 до 19:00 или с 09:30 до 21:30)
• (удаленный формат работы с выездами на торговые объекты (аптеки) г. ИВАНОВО)
• Работа в аккредитованной ИТ-компании с разноплановыми и интересными задачами;
• Расширенный ДМС после испытательного срока