ИТ Контакт

вчера

специалист технической поддержки

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 205 173 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

ИТ Контакт создаёт цифровые платформы, упрощающие процессы, снижающие затраты и повышающие безопасность сделок, связанных с приобретением жилья.

Обрабатывать входящие заявки и звонки пользователей и закрывать их
Устранять неполадки, диагностировать и решать технические проблемы с оборудованием и программным обеспечением
Работать с учётными записями и доступами, создавать и поддерживать аккаунты
Передавать запросы и инциденты в группу поддержки следующего уровня
Координировать действия с другими командами и отделами для решения проблем пользователей

Опыт работы на направлении L1/L2 от 1 года
Опыт работы с тикет-системами
Аналитический подход к решению проблем
Английский язык уровня B2 и выше
Будет плюсом: понимание работы баз данных и знание SQL, опыт написания скриптов автоматизации на Python

Аккредитованная IT-компания
Офис в центре Санкт-Петербурга
График 5/2 с 13:00 до 22:00
Внутреннее сообщество, льготы, сообщества по интересам, спортивные турниры и благотворительные программы

техническая поддержка тикет-системы английский язык диагностика проблем решение проблем учётные записи управление доступом эскалация инцидентов координация команд sql python

Компания в сфере IT-рекрутинга, подбора IT-специалистов и HR-консалтинга.

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.

Спроси Хайрика про вакансию

Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.