Спроси Хайрика про вакансию
Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.
Описания нет
вчера
специалист технической поддержки
ниже рынка на 74,4%
вакансия
49 000 ₽
в среднем
191 541 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Принимать обращения сотрудников банка по техническим ошибкам в программном обеспечении и оборудовании по телефону
- Консультировать сотрудников по заполнению заявок, их статусу и обращениям
- Закрывать обращения с использованием заранее подготовленных решений и базы знаний HP SM
- Удалённо подключаться к пользователям и устранять технические ошибки в программном обеспечении банка
- Регистрировать обращения и направлять их инженерам старших линий
требования
- Образование не ниже среднего специального
- Готовность работать по телефону
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение компьютером
- Будет плюсом: образование в сфере ИТ
условия
- Зарплата от 49 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
- График 5/2
навыки
Ведущий российский банк, предлагает услуги для частных лиц и бизнеса: кредиты, вклады, карты, ипотека, инвестиции. Работает через отделения, онлайн-банк и мобильное приложение. Удобен для управления финансами и покупок.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
