«Кубик Медиа» предоставляет комплексные услуги в сфере Digital Signage и музыкального оформления бизнеса. Ищем специалиста, который будет подготавливать оборудование, настраивать и оказывать техническую поддержку клиентам.
сегодня
Специалист технической поддержки
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
193 276 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Подготовка и настройка оборудования: телевизоров, профессиональных дисплеев, медиаплееров и устройств для воспроизведения фоновой музыки.
- Установка, настройка и обновление ПО компании Кубик Медиа.
- Проверка оборудования перед передачей клиентам: подключение к сети, воспроизведение видео и звука, стабильность работы.
- Удалённая техническая поддержка клиентов: помощь с подключением, настройкой и устранением неполадок.
- Выезды на объекты клиентов для подключения, настройки, диагностики и обслуживания оборудования.
- Диагностика проблем с оборудованием, ПО и сетевым подключением; передача сложных случаев профильным специалистам.
- Ведение обращений и подготовка понятных инструкций для клиентов.
требования
- Уверенно работаете с компьютерами и умеете самостоятельно настраивать технику.
- Умеете подключать и настраивать видеопанели, дисплеи и периферийные устройства, понимаете назначение основных интерфейсов: HDMI, USB, Ethernet и аудиоразъёмов.
- Понимаете основы компьютерных сетей: подключение по Ethernet и Wi-Fi, IP-адресация, DHCP и DNS.
- Умеете последовательно искать причину неисправности и проверять возможные решения.
- Можете спокойно и понятно объяснить клиенту порядок действий, в том числе человеку без технической подготовки.
- Внимательны к деталям, аккуратны при работе с оборудованием и доводите обращения до решения.
- Готовы к выездам на объекты клиентов.
- Важны техническая база и готовность освоить используемые решения.
- Будет плюсом: Базовое знание Linux: работа с терминалом, файлами, сетевыми настройками и просмотр логов; Опыт настройки Android-устройств: установка приложений, обновление системы и диагностика неполадок; Опыт работы в сфере Digital Signage, мультимедийных систем или музыкального оформления коммерческих помещений; Опыт технической поддержки клиентов и настройки аудиооборудования
условия
- Формат работы — в офисе с выездами на объекты клиентов.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
