Специалист технической поддержки

Майоли - независимая французская международная фармацевтическая компания, специализирующаяся на гастроэнтерологии и дермокосметике. Более 100 лет мы разрабатываем и выпускаем оригинальные фармацевтические препараты, а наша команда настоящих профессионалов насчитывает более 2200 сотрудников по всему миру. Наша миссия — быть международным лидером в улучшении качества жизни пациентов. Наш слоган: «Бросай вызов смело!» отражает нашу корпоративную ДНК, унаследованную от семейной французской компании, — дух предпринимательства, смелость в принятии решений и готовность каждого сотрудника вносить позитивные изменения. В нашей компании открыта позиция ИТ специалист.

• Техническая поддержка пользователей, прием и решение обращений и инцидентов офисных и региональных сотрудников
• Установка, настройка и обслуживание рабочих мест сотрудников
• Настройка, выдача\ приемка, плановая замена пользовательского оборудования (ноутбуки, телефоны, планшеты)
• Ведение инвентаризации IT-активов и контроль их жизненного цикла: выдача, перемещение, ремонт, замена и списание.
• Организация ремонта и гарантийного обслуживания оборудования.
• Настройка и обеспечение работоспособности офисного оборудования (проекторы, МФУ и т.д)
• Устранение программных проблем OS Windows и прикладного программного обеспечения, устройств Apple
• Базовая диагностика проблем локальной сети, Wi-Fi, VPN и доступа к корпоративным ресурсам
• Взаимодействие с европейской штаб-квартирой по техническим и организационным вопросам.

• Опыт работы в аналогичной позиции приветствуется
• Практический опыт устранения программных проблем Windows и прикладного ПО
• Умение диагностировать аппаратную неисправность ноутбука
• Опыт конфигурации Apple Iphone, Ipad (Apple Id, базовые настройки, восстановление учетных данных).
• Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная речь
• Важны клиентоориентированность и способность спокойно работать с пользователями с разным уровнем IT-знаний
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.

• Работу в стабильной международной компании с оригинальными препаратами
• Конкурентную заработную плату и годовой бонус
• Компенсацию транспортных расходов и питания
• Расширенный ДМС со стоматологией для сотрудника и его детей (до 18 лет), страхование жизни по окончании испытательного срока
• Корпоративные программы обучения и развития сотрудников, участие в инновационных проектах
• Корпоративные программы поощрения и признания сотрудников
• Участие в различных мероприятиях компании (спортивные забеги, марафоны, конкурсы, семейные праздники и пр.)
• Трудоустройство по ТК РФ в партнерской компании (ООО “АДВИРОС”).