инженер технической поддержки

Команда сопровождает каналы терминального авторизационного трафика. Система принимает запросы от терминалов по интернету и выделенным каналам, валидирует, расшифровывает и передаёт их в авторизационную систему, проводит биометрические и QR-операции, обновляет программное обеспечение и настройки терминального парка, а также учитывает сбои и ремонты терминального оборудования.

• Мониторить автоматизированные системы;
• Тестировать и подготавливать к внедрению новые версии программного обеспечения для автоматизированных систем;
• Анализировать и оперативно разбирать сбои в работе автоматизированных систем;
• Устранять риски и уязвимости сред, в которых развёрнуты автоматизированные системы;
• Участвовать в импортозамещении программных продуктов.

• Работать с Docker и понимать принципы контейнеризации;
• Понимать назначение Kubernetes;
• Знать Git и инструменты CI/CD, включая Jenkins, ArgoCD или аналоги;
• Понимать принципы балансировки нагрузки, сетевой маршрутизации и мониторинга состояния сервисов;
• Иметь опыт решения проблем отказоустойчивости и высокой доступности в сложных системах;
• Понимать зависимости limits, requests, CPU и memory;
• Понимать различия между реляционными и нереляционными СУБД;
• Уметь выполнять стандартные SQL-запросы: SELECT, UPDATE, INSERT;
• Уметь читать и разбирать JSON;
• Знать способы объединения таблиц с помощью JOIN;
• Знать основные инструменты мониторинга производительности баз данных, например pgstatactivity и EXPLAIN ANALYZE;
• Знать и понимать шардирование и резервное копирование;
• Понимать основы технологий искусственного интеллекта и машинного обучения;
• Уметь писать хорошие промпты;
• Понимать возможности автоматизации с помощью агентов;
• Различать навыки и агентов и понимать, где и когда их использовать;
• Будет плюсом опыт внедрения DevOps-практик, ведения проектов по методологиям Agile/Scrum, хорошее знание Linux-систем и командной оболочки Bash, базовые знания сетевых протоколов TCP/IP, DNS, HTTP(S), опыт работы с Prometheus, Grafana, ELK и Zabbix.

• Офисный формат работы по адресу Кутузовский проспект 32к1;
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
• Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
• Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития;
• Выгодная ипотека для сотрудников;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера;
• Корпоративная пенсионная программа.