support engineer

Команда занимается сопровождением автоматизированных систем, обеспечивающих сбор, хранение и анализ данных о контрагентах банка для оценки их надежности и предотвращения рисков. Инструменты помогают банку оперативно выявлять угрозы экономической безопасности и минимизировать возможные убытки.

• Участвовать в приемо-сдаточных испытаниях и внедрять релизы на промышленный контур;
• Решать обращения пользователей, включая инциденты и запросы на обслуживание;
• Настраивать инфраструктурный и прикладной мониторинг;
• Устанавливать обновления на сервера, включая операционные системы и СУБД;
• Участвовать в проведении нагрузочного тестирования;
• Вести базу знаний и подготавливать инструкции для дежурной смены.

• Иметь высшее техническое образование, также рассматриваются студенты старших курсов заочного обучения;
• Понимать архитектуру современных автоматизированных систем и приложений;
• Обладать опытом администрирования и сопровождения прикладных автоматизированных систем;
• Уверенно знать SQL и иметь опыт работы с современными СУБД;
• Понимать основы ITSM и ITIL;
• Владеть навыками работы с генеративными искусственным интеллектом, использовать GigaChat, Kandinsky и аналоги, а также владеть инструментами искусственного интеллекта для анализа, генерации и автоматизации;
• Будет плюсом: опыт сопровождения высоконагруженных автоматизированных систем, опыт создания искусственный интеллект-агентов и использования их в работе, а также опыт работы в технической поддержке крупной компании или банке.

• Комфортный современный офис рядом с метро Ленинский проспект, на улице Вавилова, 23;
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте;
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.