.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Описания нет
2 авг
инженер технической поддержки
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
383 952 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Выполнять задачи второй линии технической поддержки: устанавливать и переустанавливать ПО, восстанавливать работоспособность техники, проводить мелкий блочный ремонт техники;
- Организовывать и проводить работы по созданию новых территориально распределённых автоматизированных рабочих мест;
- Администрировать ОС Windows и Astra Linux;
- Работать с пользователями на месте и удалённо, включая VIP-пользователей;
- Вести учёт ТМЦ и заказывать расходные материалы;
- Координировать работу инженерного состава численностью до 15 человек.
требования
- Опыт управления группой инженеров от 1 года;
- Понимание SLA, OLA и CMDB;
- Профессиональное знание ОС Windows и Astra Linux;
- Опыт работы с клиентами service desk и help desk;
- Будет плюсом опыт поддержки VIP-пользователей.
условия
- Обучение и система наставничества во время адаптации;
- Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
- Компенсация затрат на проезд;
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
- Возможна частичная удалёнка;
- Разъездной характер работы.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
