.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
30 июл
инженер технической поддержки
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
159 580 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
МТС Банк создаёт цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех. Команда сопровождает новый продукт "Переводы наличными".
задачи
- Оказывать техническую поддержку партнерам по задачам согласно заключенным SLA;
- Участвовать в процессах управления инцидентами и проблемами;
- Участвовать в оперативных голосовых чатах для решения проблемной ситуации;
- Регистрировать и сопровождать заявки оперативного сопровождения;
- Проводить анализ логов Kibana;
- Настраивать и поддерживать мониторинг и алертинг в Grafana.
требования
- Опыт работы в службах поддержки;
- Опыт работы с Jira, Confluence, ITSM, микросервисами;
- Знание SQL, а также умение работать с PostgreSQL;
- Опыт работы с REST API-запросами, с API-клиентами;
- Знание базовых нотаций описания бизнес-процессов, чтение спецификаций;
- Понимание XML/JSON;
- Готовность к работе в условиях срочных инцидентов;
- Будет плюсом аналитический склад ума и системное мышление, способность четко и доброжелательно коммуницировать в стрессовых ситуациях.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
