специалист технической поддержки

ниже рынка на 76,4%

вакансия 36 000 ₽

в среднем 152 776 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

EcomCall — аутсорсинговая компания, которая обрабатывает входящие звонки и консультирует действующих клиентов.

Принимать входящие звонки и совершать исходящие, чтобы уточнять сведения;
Обрабатывать чаты и обращения по электронной почте от представителей малого бизнеса и крупных федеральных сетей;
Консультировать по вопросам кассового программного обеспечения, системы маркировки товаров «Честный знак» и лицензирования;
Фиксировать каждое обращение в системе: заполнять карточку клиента, описывать суть вопроса и свои действия;
Искать решение в базе знаний;
Консультироваться со старшими специалистами или переводить обращение на вторую линию при необходимости.

Стабильные выплаты каждые 10 дней без задержек;
Обучение длится 5 дней, дни обучения оплачиваются; старт обучения 29.09;
В среднем 60 звонков за смену;
Ежемесячный бонус до 5 000р;
Смены на выбор: 2/2 с началом в 6:00, 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК; 5/2 с началом в 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК;
Почасовая оплата — 225р/час.

обслуживание клиентов техническая поддержка колл-центр чат-поддержка русский язык маркировка товаров звонки база знаний

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.