специалист технической поддержки

ниже рынка на 73,8%

вакансия 40 000 ₽

в среднем 152 776 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

В анкете укажите Telegram для связи, регион и часовой пояс.

Интернет-магазин программного обеспечения, цифровых ключей и подписок помогает покупателям с заказами, установкой и активацией ПО.

Отвечать покупателям в чатах и по электронной почте
Проверять заказы и помогать с получением покупки
Разбираться в ошибках установки и активации программ
Передавать сложные вопросы старшему специалисту, описывая проблему и выполненные проверки

Уверенно пользоваться Windows и уметь устанавливать программы
Грамотно писать и объяснять понятным языком
Спокойно общаться с недовольными клиентами
Быть внимательным к деталям, уметь искать информацию и доводить вопрос до решения
Быть готовым работать по указанному графику
Будет плюсом: опыт технической поддержки и работы с Windows / Office

техническая поддержка windows установка программ активация программ проверка заказов клиентский сервис деловая переписка поиск информации решение проблем office

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.