Специалист поддержки пользователей платежного сервиса

ЕДИНЫЙ ЦУПИС – российский финтех-проект, предоставляющий современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств. Входим в число крупных российских платёжных компаний по совокупному обороту электронных денег, обрабатывая миллионы платежей в день для более чем 19 миллионов клиентов. В связи с активным развитием компании и расширением спектра оказываемых услуг мы открываем вакансию Специалист поддержки пользователей

• Обработка чатов от клиентов компании
• Работа в хелп-деске
• Анализ и решение проблем клиентов

• Отличные коммуникативные навыки
• Грамотная письменная речь
• Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения деловой переписки
• Опыт работы в службе поддержки
• Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость

• Удаленный формат работы
• График работы 2\2
• Есть ночные смены
• Официальное оформление, согласно ТК РФ
• Оформление ДМС через 6 месяцев работы
• Спортивные активности (онлайн поддержка тренера по бегу, платформа онлайн-тренировок FitStars)
• Обучение и развитие (внутренние корпоративные курсы и техтолки, внешние конференции и обучения, английский язык, электронная библиотека МИФ и MEDIUM)
• Участие в развивающих мероприятиях. Ежегодно проводим свою собственную выездную конференцию ЦУПИС TALKS, а также основали профессиональное сообщество ЦУПИС Intelligence, проводим митапы для экспертов
• Спорт. Наши команды участвуют в самых популярных спортивных мероприятиях страны. Номинанты премии "Спортивный коллектив года" по версии "Спорт и Россия", а также спонсоры и партнеры RRC Ski Race и Wild Trail
• Корпоративную программу лояльности BestBenefits. Получать приятные бонусы и скидки в популярных магазинах и сервисах можно с первого рабочего дня