сервис-менеджер в информационной безопасности

Аванпост - ведущий российский вендор систем аутентификации и управления доступом к информационным ресурсам предприятия. Ведущие отечественные коммерческие компании и крупнейшие государственные корпорации уже больше 17-ти лет доверяют Avanpost защиту наиболее важных активов. А это значит, что работа c нами — это твой шанс влиять на будущее страны, быть частью базовых основ кибер-суверенитета России, развиваться в настоящей команде профессионалов! Нам удалось собрать лучших специалистов рынка. Благодаря качеству их разработок, Avanpost каждый день устанавливает высокие стандарты продуктов в своем сегменте рынка.

• Ведение коммуникации с Заказчиками на всех этапах взаимодействия: от поступления запроса до завершения сделки и закрытия проекта.
• Сопровождение коммерческих предложений, договоров, счетов и иной документации.
• Координация взаимодействия между Заказчиком и внутренними подразделениями компании (технические специалисты, проектные команды и др.).
• Контроль сроков выполнения задач и этапов проектов, информирование Заказчиков о статусе работ.
• Ведение и актуализация клиентской информации.
• Работа с корпоративными системами и инструментами: Jira, Confluence и другими внутренними сервисами компании.
• Прозвон существующей базы клиентов с целью: сбора обратной связи/работа с возражениями; выявления потребностей и ожиданий клиентов; повышения уровня удовлетворённости и лояльности клиентов; cross sales.
• Фиксация результатов коммуникаций и обратной связи.
• Участие в подготовке отчетности по работе с клиентами и анализе полученной обратной связи.
• Передача выявленных предложений и замечаний клиентов ответственным подразделениям для улучшения сервиса.
• Выполнение поручений со стороны Руководителя.

• Желание работать в области ИБ.
• Высокая мотивация на достижение результатов и уверенность в себе.
• У вас есть опыт работы с клиентами/партнерами по части продаж и дальнейшего взаимодействия.
• Вы внимательны и быстро обучаетесь.
• Вы получаете удовольствие от работы с людьми. Вы доброжелательны, коммуникабельны, стрессоустойчивы, обладаете чувством юмора и умеете расставлять приоритеты.
• Есть желание развиваться в ИТ и ИБ отрасли.
• Будет плюсом: Техническое образование будет плюсом, т.к. вам придется разобраться в технологическом стеке ИБ продуктов компании

• Работу в высокотехнологичном сегменте в команде профессионалов и единомышленников! Мы уверены в продуктах, которые мы продаём!
• Возможность развивать скилы и разобраться в технологиях.
• Конкурентный оклад.
• Забота о здоровье - ДМС (после ИС).
• Work-life balance. Свободная атмосфера - никакой лишней бюрократии, насыщенная корпоративная жизнь: выездные мероприятия, совместные обсуждения планов – каждый сотрудник может и будет услышан, ведь МЫ – одна команда!
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.