Менеджер по работе с клиентами в литературе

Мы, Группа компаний ИНФРА‑М, — крупный холдинг: в нашем составе 8 российских издательств, которые охватывают все сферы науки и образования. Уже более 30 лет мы выпускаем и распространяем учебную и научную литературу — в печатном и электронном формате — для вузов, учреждений среднего профессионального образования и публичных бибилиотек. Мы бережно сохраняем традиции и активно внедряем инновации: так мы помогаем готовить настоящих профессионалов. Ведь именно знания меняют мир!

• выстраивать и укреплять отношения с действующими клиентами (публичные библиотеки)
• поддерживать долгосрочное сотрудничество за счёт регулярной коммуникации
• предлагать ключевым клиентам персонализированные решения
• работать с входящими заявками от клиентов
• актуализировать клиентскую базу: обновлять данные и фиксировать историю взаимодействий
• работать с 1С, CRM‑системой и аналитическими данными

• опыт ведения переговоров
• сильные коммуникативные навыки, умение грамотно говорить и писать, проводить презентации
• самостоятельность, ответственность, проактивность и умение эффективно работать в команде

• стабильную работу в динамично развивающейся компании
• офис рядом с метро Медведково/Бибирево (ул. Полярная, д. 31В, стр. 1)
• перспективы профессионального роста
• стандартный график 5/2 (с 09:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье)
• официальное трудоустройство по ТК РФ и своевременную выплату зарплаты дважды в месяц на карту
• праздничные подарки для сотрудников и их детей
• бесплатный доступ к ЭБС Znanium
• расширенную программу ДМС — заботимся о вашем здоровье
• корпоративную онлайн‑платформу для развития и неформального общения: курсы, уроки, тесты, библиотека, квесты, игры, опросы и лента новостей о жизни компании