Руководитель отдела продаж в розничной торговле

SEKVOYA — сеть магазинов премиальной женской одежды (мидл+). Наше отличие: в магазинах работают профессиональные стилисты, а не обычные консультанты. Они решают проблему «шкаф полный, надеть нечего» и превращают шопинг в увлекательный процесс. Каждый стилист обучен собственной технологии продаж, что позволяет нам значительно опережать конкурентов по конверсии и среднему чеку. Наше УТП — бесплатный шопинг с топ-стилистом и сертификат 10 000 ₽ на покупки. Мы генерируем сотни заявок на этот офер из разных каналов. Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж, который превратит эти заявки в посетителей магазинов и повторные визиты.

• Руководство отделом МОПов: постановка целей, ежедневный ритм, контроль активности и качества.
• Декомпозиция плана на воронку: лиды, дозвон, запись, доходимость, покупка.
• Улучшение ключевых метрик: запись/день, доходимость, конверсия пришедших в покупку, качество диалогов.
• Быстрый донаём сильных менеджеров (воронка найма, интервью, оценка, введение).
• Запуск новых потоков обучения батчами, сопровождение новичков до плана.
• Формирование «ядра» команды: сильные бойцы, старший МОП, резерв.
• Внедрение системы обучения и контроля: скрипты, чек-листы, прослушки, коучинг, разборы звонков.
• Запись и упаковка «Академии МОПов» (уроки, кейсы, разборы, экзамены).
• Настройка комплаенса по скриптам и качеству сервиса, корректный тон бренда.
• Предложение и внедрение системы мотивации, чтобы команда делала объём без потери качества.
• Управление дисциплиной: нормы активности, реакция на просадку, работа с сопротивлением.

• Опыт работы РОПом / руководителем колл-продаж (или близкая роль) с подтверждёнными результатами.
• Опыт построения команды: найм, адаптация, вывод на план (желательно быстрый рост).
• Сильные личные продажи: умеете продавать сами, показывать «как надо», проводить ролевые игры.
• Управление по цифрам: дозвон, конверсии, план-факт, умение «чинить» воронку.
• Энергия, харизма, лидерство — команда «заражается» от вас темпом и стандартом.
• Волевой, дисциплинированный, ориентированный на результат.
• Умеете быть требовательным и одновременно держать уважительный тон в продажах (мы — сервисный премиальный ритейл).
• Будет плюсом: Готовая команда из 3–5 сильных МОПов, готовых перейти с вами; Опыт в интенсивных моделях продаж: холодные звонки, «дожим» без токсичности, двухэтапные продажи; Опыт внедрения CRM/телефонии/QA-процессов (прослушки, разборы, скрипт-комплаенс); Готовые наработки по обучению и мотивации

• Удалённый формат.
• Сильный продукт и высокий средний чек.
• Быстрое принятие решений: прямое взаимодействие с собственником и ключевой командой.
• Рост: возможность построить крупный отдел и стать руководителем направления продаж.
• Доход: от 150 000 ₽ (фикс + KPI) — потолка нет.