руководитель отдела продаж в чатах

Сейчас мы в поисках коллеги на позицию Руководитель отдела продаж в чатах.

• Управлять командой чат-продаж — организовывать работу сотрудников, распределять задачи и обеспечивать выполнение коммерческих планов;
• Развивать направление продаж в мессенджерах — выстраивать эффективные бизнес-процессы и масштабировать действующую команду;
• Разрабатывать стандарты онлайн-коммуникаций — формировать библиотеку шаблонов, скриптов и сценариев взаимодействия с клиентами;
• Повышать скорость обработки входящих обращений — внедрять стандарты времени ответа, контролировать соблюдение SLA и минимизировать потери лидов;
• Внедрять инструменты автоматизации продаж — развивать чат-ботов, триггерные коммуникации и AI-решения для повышения эффективности обработки обращений;
• Управлять воронкой продаж — анализировать конверсию, выявлять проблемные этапы и реализовывать мероприятия по увеличению выручки;
• Контролировать качество работы команды — анализировать переписки, оценивать соблюдение стандартов коммуникации и совершенствовать клиентский путь;
• Развивать сотрудников — проводить обучение, предоставлять обратную связь и повышать эффективность индивидуальных и командных результатов;
• Формировать аналитику и отчётность — отслеживать ключевые показатели направления и разрабатывать инициативы по их улучшению.

• Опыт управления отделом продаж и достижения плановых коммерческих показателей;
• Практический опыт организации продаж через мессенджеры и онлайн-чаты;
• Навыки построения и оптимизации процессов продаж, в том числе запуска новых направлений с нуля;
• Уверенное владение CRM, аналитикой воронки продаж и инструментами управления конверсией;
• Понимание современных инструментов автоматизации коммуникаций, чат-ботов и AI-решений;
• Сильные управленческие компетенции, инициативность и ориентацию на результат.

• оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные;
• уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей;
• разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды;
• повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста;
• участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний;
• на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников.
• Полис ДМС со стоматологией для Вашего здоровья.
• График работы: full-time office, 5/2, с 09:00 до 18:00;
• 130 000 рублей оклад + премия, совокупный уровень дохода от 270 000 рублей на руки.