Руководитель отдела продаж наборов алмазной мозаики

Мы делаем индивидуальные наборы алмазной мозаики по фотографии. Клиенты приходят из ВКонтакте, по рекомендациям и возвращаются за повторными заказами. Сейчас получаем около 25–30 новых заявок в день. Ищем руководителя, который выстроит работу отдела, повысит конверсию обращений в оплату и организует системную работу с клиентской базой. В команде четыре консультанта, работающих посменно, и менеджер по партнёрствам.

• Разобраться в воронке от первого обращения и подготовки макета до согласования и оплаты, найти причины потерь клиентов.
• Организовать ответственность за сделки, передачу между сменами, задачи и следующие контакты в amoCRM.
• Самостоятельно настраивать воронки, Salesbot и автоматические сценарии, дорабатывать скрипты.
• Анализировать переписки, обучать менеджеров, контролировать качество общения и выполнение задач.
• Выстроить повторные контакты с клиентами и регулярную работу с базой.
• Управлять менеджером по партнёрствам: контролировать подключение магазинов рукоделия, размещение рекламы и продажи через партнёров.
• Вести понятную аналитику продаж, проверять гипотезы и предлагать владельцу готовые решения с обоснованием.
• Периодически потребуется лично разобрать сложное обращение, проверить подход в переписке или временно подменить консультанта.
• В первые три месяца ожидаем прозрачную воронку, понятную ответственность за каждую активную сделку, работающие правила повторных контактов, регулярную отчётность и проверенные улучшения продаж.

• Опыт руководства отделом продаж и конкретные примеры улучшения конверсии и работы команды.
• Практический опыт amoCRM и самостоятельной настройки Salesbot.
• Умение организовать работу сменной команды, контроль сделок и обучение менеджеров.
• Умение работать с показателями и отличать эффект своих изменений от сезонности и изменений потока заявок.
• Уверенное пользование ИИ GPT или другие.

• Полная занятость, возможна удалённая работа.
• График 5/2.
• Рабочий день — 8 часов, начало в 09:00 по Москве (13:00 по Новосибирску). Часовой пояс команды — Новосибирск, МСК+4.
• Доход от 60 000 рублей на руки в месяц без установленного верхнего предела.
• Фиксированная часть — 60 000 рублей плюс бонус за результаты отдела.
• Формулу бонуса согласуем отдельно; возможна привязка к обороту и росту продаж.
• Прямое взаимодействие с владельцем.
• На старте изменения согласуются; далее возможна самостоятельная работа с CRM, скриптами и ежедневным управлением.
• Изменения мотивации и состава команды согласуются с владельцем.
• Постоянного личного плана продаж нет.