ITSOFT — это: Data-center — собственный дата-центр уровня Tier II и Tier III. Production — разработка и дизайн веб-проектов. Support — поддержка и развитие сервисов. Pharm+studio — экспертиза в медицине и фарме.
вчера
Менеджер по работе с клиентами в дата-центре
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
250 483 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Коммуникация с клиентами: телефон, чат, почта и заявки.
- Работа с клиентами при посещении ЦОДа.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Контроль качества, отработка негативных оценок.
- Участие в разборе инцидентов.
- Выявление потребности клиентов в текущих и дополнительных услугах.
- Увеличение объема услуг текущих клиентов.
- Повышение лояльности и удержание клиентов.
- Обеспечение порядка в документах в офисе.
- Поддержка актуальности данных в CRM.
требования
- Мы будем рады, если у вас уже есть опыт работы в IT и желание развиваться в направлении работы с людьми.
- Будет плюсом: Высшее техническое образование - тоже будет плюсом
условия
- Аккредитованная ИТ-компания.
- Частная компания, не работаем с государственными закупками.
- Справедливая и прозрачная система KPI.
- Профессиональное развитие: регулярные 1:1 встречи, ИПР, библиотека курсов, конференции, оплачиваемое обучение.
- Работа в крупном ЦОД TIER-III.
- Команда увлеченных и проактивных ребят с большим опытом.
- График: 5/2 с 10 до 19.
- Офис в ЦОД на ул Свободы 35.
- Компенсация обедов при посещении офиса.
- Компенсация 100% расходов на профессиональное обучение.
- Компенсация 50% компенсации расходов на спорт и медицину.
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
