вчера

менеджер по работе с клиентами сопровождения B2B

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 268 008 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

описание

Сервис сопровождения B2B-клиентов помогает действующим и потенциальным клиентам ЮKassa на каждом этапе — от заключения договора до принятия платежей. Команда решает технические вопросы, помогает со сверкой, подготовкой юридических документов и сбором данных для отчётности, взаимодействуя с другими отделами.

задачи

- Обрабатывать входящие звонки и письма клиентов;
- Выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами;
- Делать клиентам допродажи новых продуктов;
- Взаимодействовать с другими отделами для решения входящих запросов клиентов;
- Вести отчётность.

требования

- Опыт работы в клиентском сервисе;
- Культура делового общения;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Готовность вести переговоры на уровне лиц, принимающих решения;
- Уверенное владение ПК и Excel;
- Способность быстро учиться и развивать необходимые навыки;
- Будет плюсом опыт в продажах.

условия

- Оформление по трудовому кодексу;
- Полностью белая заработная плата;
- Каждый месяц отдельная сумма на питание;
- ДМС со стоматологией и полисом путешественника;
- Ноутбук и всё необходимое для работы;
- Обучение за счёт компании: тренинги, конференции и митапы;
- Компенсация 50% стоимости курсов английского;
- Регулярные тимбилдинги, спортивные забеги и корпоративные праздники.

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.

Посмотреть зарплаты

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.