key account manager
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Авито Селект — сервис для покупателей и продавцов автомобилей на Авито, который делает сделки проще и безопаснее. Сервис развивает экосистему услуг для частных клиентов и крупных автохолдингов.
задачи
- Подключать и сопровождать дилеров в регионах Авито Селект;
- Выстраивать коммуникацию с директорами салонов, руководителями отделов продаж и менеджерами по продажам;
- Обучать команды дилеров продукту, процессам работы и лучшим практикам использования Авито Селект;
- Развивать мотивацию отделов продаж дилеров и обеспечивать регулярную информационную поддержку;
- Контролировать ключевые показатели работы дилеров: деньги, конверсию и качество данных;
- Анализировать результаты дилеров, находить точки роста и предлагать улучшения;
- Работать с возражениями и помогать дилерам адаптироваться к изменениям в процессах и продукте;
- Участвовать в тестировании гипотез и развитии продукта на стороне дилеров;
- Собирать аналитические данные и обратную связь от дилеров для внутренних команд Авито;
- Взаимодействовать с командами продаж, продукта, маркетинга, аналитики, поддержки и операционными командами;
- Участвовать в публичных мероприятиях с дилерами, презентациях и встречах.
требования
- Опыт работы в клиентском сопровождении, аккаунт-менеджменте, развитии ключевых клиентов или похожей роли;
- Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать с разными уровнями заинтересованных сторон;
- Опыт обучения клиентов и проведения презентаций;
- Умение работать с возражениями и управлять изменениями на стороне клиента;
- Умение анализировать данные, находить проблемы и формулировать решения.
условия
- Полностью белая заработная плата, гарантированный оклад и премия;
- Расширенный полис ДМС со стоматологией;
- Компенсация стоимости обедов;
- Обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги и развитие компетенций;
- Индивидуальный план адаптации, наставник и онлайн-обучение;
- Свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки;
- Пятидневная рабочая неделя: 3 дня из офиса и 2 дня из дома;
- Техника и программное обеспечение для работы;
- Современный офис недалеко от метро «Новочеркасская».
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.