Менеджер отдела реактивации сервисов онлайн-записи

Привет! YCLIENTS — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже 16 лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS. Сейчас мы ищем коллегу, который будет продвигать наш продукт и подключать новых клиентов.

• Возвращать клиентов, которые ранее работали с YCLIENTS, но перестали пользоваться сервисом
• Работать с теплой клиентской базой — без поиска и холодного привлечения
• Совершать исходящие звонки владельцам бизнеса, выявлять причины ухода и предлагать решения для возобновления сотрудничества
• Выполнять план по реактивации клиентов через исходящие звонки
• Проводить онлайн-презентации платформы и рассказывать о возможностях YCLIENTS
• Вести клиентов во внутренней CRM-системе и фиксировать результаты коммуникаций
• Передавать обратную связь от клиентов команде для развития продукта

• Высокую обучаемость — предстоит быстро разобраться в IT-продукте
• Умение работать с возражениями и выстраивать конструктивный диалог с клиентами
• Готовность к большому количеству телефонных переговоров
• Грамотную устную и письменную речь
• Ориентацию на результат и выполнение KPI
• Будет плюсом: Опыт в продажах, удержании или развитии клиентов будет преимуществом; Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом

• Полный рабочий день 5/2 (10:00–19:00), удаленный формат работы
• Конкурентоспособную заработную плату от 100 000 ₽ на руки (оклад + KPI + система грейдов). Доход не ограничен и зависит от ваших результатов
• Оформление по ТК РФ и полностью белую заработную плату
• ДМС и сервис корпоративного психолога
• Корпоративные скидки BestBenefits
• Молодой и сильный коллектив
• Возможность влиять на развитие продукта, которым пользуются более 50 000 компаний