Коммерческий директор в гостиничном бизнесе

Ищем коммерческого директора, который возглавит продажи и усилит маркетинг комплекса «Внуково Вилладж». В вашем фокусе — один большой объект: номерной фонд, ресторан, мероприятия, банкеты, фитнес и SPA. Команда продаж уже сформирована. Нужен руководитель, который поможет раскрыть потенциал комплекса, увеличит выручку и создаст новые возможности для развития.

• Разрабатывать и реализовывать коммерческую стратегию комплекса по всем направлениям.
• Увеличивать загрузку номерного фонда, выручку, средний чек и повторные продажи.
• Руководить действующей командой: ставить планы, распределять задачи, контролировать результаты и развивать сотрудников.
• Управлять воронкой продаж: повышать конверсию от первого обращения до оплаты, находить и устранять причины потери клиентов.
• Контролировать работу в Битрикс24 и Mango Office: обработку заявок, пропущенные звонки, качество переговоров и выполнение задач.
• Усилить маркетинг комплекса: провести аудит продвижения, определить приоритетные каналы привлечения и выстроить совместную работу маркетинга и продаж.
• Ставить задачи маркетинговой команде и подрядчикам, контролировать сроки, качество и результат.
• Планировать рекламный бюджет, оценивать стоимость привлечения клиентов и отдачу от продвижения.
• Создавать и запускать пакетные предложения, специальные тарифы, сезонные программы и новые форматы мероприятий.
• Развивать корпоративные продажи, партнёрства с компаниями, агентствами и организаторами мероприятий.
• Выстраивать дополнительные и перекрёстные продажи между отелем, рестораном, банкетной службой, фитнесом и SPA.
• Развивать работу с базой гостей: повторные обращения, персональные предложения и программы лояльности.
• Анализировать выручку и рентабельность предложений, корректировать действия по результатам.
• Взаимодействовать с руководителями подразделений для качественного исполнения проданных услуг.

• Опыт работы коммерческим директором или руководителем продаж с ответственностью за маркетинг в гостиничном бизнесе, загородном комплексе либо индустрии гостеприимства.
• Подтверждённые результаты: рост выручки, загрузки, конверсии, развитие новых продуктов и каналов продаж.
• Опыт управления командой, постановки планов и внедрения системы мотивации.
• Опыт управления маркетинговой командой или подрядчиками, рекламным бюджетом и оценки эффективности продвижения.
• Практическое знание Битрикс24 и телефонии Mango Office.
• Опыт работы с «Эдельвейс», R-Keeper и «1С:Фитнес», умение использовать данные систем для анализа загрузки, выручки и продаж.
• Понимание специфики продаж проживания, ресторанных услуг, банкетов, мероприятий, фитнеса и SPA.
• Умение считать экономику предложений, принимать решения на основе цифр и отвечать за результат.
• Инициативность: способность находить точки роста и доводить идеи до запуска и продаж.

• Работу над коммерческим развитием одного масштабного комплекса.
• Сформированную команду продаж и разнообразную базу услуг для создания новых предложений.
• Возможность влиять на стратегию продаж, маркетинг и развитие направлений.
• Масштабные задачи и пространство для реализации ваших идей.
• Уровень дохода и систему мотивации обсуждаем индивидуально с учётом опыта и результатов.