аккаунт-менеджер по SEO и контекстной рекламе

Quality Pеrformance - компания, основанная профессионалами, с опытом работы более 10 лет на рынке интернет-услуг. У нас есть сформированная команда специалистов, огромный опыт работы, понимание движения рынка и потребностей клиентов. Мы оказываем полный спектр услуг в интернет-маркетинге - SEO продвижение, Контекстная и таргетированная реклама, SMM, разработка CRM, E-mail-маркетинг, разработка и доработка сайтов, а также многое другое. Сейчас находимся на стадии активного развития компании и нам нужен в команду аккаунт-менеджер по ведению проектов по SEO и контекстной рекламе.

• Работать с постоянными клиентами (10 клиентов со старта)
• консультирование по всем вопросам
• согласование с клиентами поставленных задач
• ежедневное общение по телефону, в мессенджерах, и, при необходимости, на онлайн и личных встречах
• проработка пожеланий клиентов и их целесообразность
• формирование путей решения по спорным вопросам с учётом интересов клиента
• выполнение продаж дополнительных услуг компании
• проведение ежемесячной отчетности перед клиентами
• управление ожиданиями клиента: грамотно транслировать реалистичные сроки, возможные ограничения и прогнозируемые результаты, чтобы формировать доверительные отношения на долгий срок
• эффективная коммуникация («переводчик»): умение объяснять сложные технические процессы и маркетинговые решения простым, понятным клиенту языком
• удержание, работа с лояльностью клиента, урегулирование конфликтных ситуаций, донесение ценности оказываемых нашей компанией услуг до клиента
• Взаимодействовать с другими отделами (сотрудниками) компании в рамках ведения клиентских проектов
• координация и контроль качества: не просто ставить задачи команде, а контролировать полноту их выполнения (например, следить, чтобы анализ конкурентов был глубоким, а не поверхностным) и соответствие результата запросу клиента
• участие в решении важных вопросов связанных с проектом
• выставлять счета
• контролировать своевременную оплату
• работать с дебиторской задолженностью
• контролировать документооборот
• понимать ситуации по количеству просмотров/показов/заказов
• отслеживать динамику
• транслировать рекомендации клиенту по увеличению показателей рекламных кампаний на основании данных в отчетах, Яндекс-метрике

• Опыт работы с B2B сегментом(малый и средний бизнес)
• Быть ответственным, честным и внимательным к деталям
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Будет плюсом: Опыт ведения проектов по Seo-продвижению и контекстной рекламе будет плюсом; Понимание принципов работы Seo-продвижения и контекстной рекламы будет плюсом; Опыт ведения от 10 и более активных постоянных клиентов, является плюсом; Умение работать в CRM (Битрикс24) также будет плюсом

• Заработную плату с выплатами без задержек: оклад 60 000 / 80 000 / 100000 рублей по результатам собеседования + премия с самого старта по прозрачной системе мотивации. Совокупный доход составляет 100000 - 140000 рублей в зависимости от количества проектов. Возможны другие условия по итогам собеседования
• регулярные обучения по ключевым продуктам, возможность карьерного роста с изменением финансовых условий
• мы действительно заинтересованы в качестве оказываемых нами услуг, как правило клиенты работают с нами по ряду услуг, а сотрудничество предполагает срок на постоянной основе, а не на 1 месяц, мы зарабатываем вместе с клиентом, а не на нем
• Оформление по ТК РФ
• Уютный офис с хорошей атмосферой: м. Волгоградский проспект (3 минуты от метро)
• 5/2 (суббота и воскресенье - выходные), 8 часовой рабочий день (+1 час обед), в пятницу сокращенный день на час
• работа в офисе
• после прохождения испытательного срока предоставляется гибридный график работы: 4 дня в офисе, 1 - на удаленке
• Пятничные мероприятия (по желанию, никого не принуждаем): настольные игры, покер или даже игра в футбол!