Account manager for publishers

Описания нет

• сопровождать действующих партнёров (паблишеров) Luxup;
• отвечать на обращения партнёров, работать с возражениями и доводить решение возникающих вопросов до результата;
• помогать с подключением и настройкой рекламных решений в рамках внутренних процессов;
• ставить задачи для технического отдела;
• фиксировать договорённости и вести актуальную историю взаимодействия в CRM;
• выполнять регулярные операционные задачи по сопровождению партнёров: анализировать статистику, отслеживать основные показатели монетизации и инициировать решение выявленных проблем;
• Значительная часть общения с действующими партнёрами проходит письменно.

• грамотная письменная и устная речь, умение ясно и доброжелательно общаться;
• ответственность, самостоятельность и умение доводить задачи до результата;
• организованность, внимательность к деталям и умение работать с несколькими задачами одновременно;
• стремление разбираться в причинах проблем и находить решения;
• аналитическое мышление и комфортная работа с цифрами;
• умение взаимодействовать с коллегами и контролировать выполнение совместных задач;
• способность быстро осваивать новую информацию и применять её на практике;
• готовность следовать внутренним процессам и аккуратно вести CRM.
• Знание programmatic advertising, РСЯ, Header Bidding и специфики монетизации сайтов не требуется — этому мы обучим после выхода.
• Будет плюсом: опыт в клиентском сервисе, сопровождении клиентов, IT, digital или другой сложной B2B-сфере

• полностью удалённую работу;
• официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
• график 5/2, ориентир 10:00–19:00 МСК с возможным отклонением примерно на час;
• фиксированный оклад + бонусную систему после прохождения испытательного срока;
• обучение продукту и рынку интернет-рекламы;
• поддержку опытных аккаунт-менеджеров на этапе обучения и адаптации;
• постепенное погружение в работу с партнёрами и расширение зоны самостоятельной ответственности;
• инструменты для работы с партнёрами, аналитикой и внутренними задачами.
• Испытательный срок — 3 месяца.