Alchemy Karelia — студия домашней парфюмерии на берегу Онежского озера в Петрозаводске. Студия выпускает ароматические свечи, авторское мыло, спреи для дома, соль для ванны и подарочные наборы и отправляет заказы по всей России.
вчера
менеджер по работе с клиентами
ниже рынка на 59,1%
вакансия
62 500 ₽
в среднем
152 776 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Общаться с покупателями в Telegram, WhatsApp и ВКонтакте, отвечать на вопросы и принимать заказы
- Подбирать ароматы и подарочные наборы с учётом человека, повода и бюджета
- Вести заказы от оформления до получения, следить за статусами и отправкой через СДЭК, решать нестандартные ситуации
- Отвечать на вопросы об ассортименте
- Передавать команде частые вопросы покупателей, чтобы улучшать сайт и описания
требования
- Грамотная и тёплая письменная речь
- Аккуратность в работе с заказами, адресами и сроками
- Умение слушать и понимать потребности покупателя
- Самостоятельность в ведении диалога и выборе ответа
- Будет плюсом: опыт в продажах или сервисе
условия
- Оплата от 50 000 до 75 000 рублей в месяц, зависит от опыта
- Гибкий график: важно вовремя отвечать покупателям, а не сидеть по часам
- Прямое общение с командой студии без лишних согласований
- Возможность познакомиться со всем ассортиментом и выбрать любимые ароматы
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
