account manager
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Компания предоставляет надёжный и безопасный платёжный гейт, мгновенные Open Banking платежи для бизнеса по всей Европе, а также карточный процессинг по всему миру.
задачи
- Развивать и сопровождать действующих B2B-клиентов;
- Выступать основной точкой контакта для клиентов по вопросам работы платежной инфраструктуры;
- Координировать подключение новых мерчантов совместно с технической командой;
- Помогать клиентам в интеграции API и взаимодействовать с разработчиками при возникновении технических вопросов;
- Сопровождать запуск новых платежных методов, банков и PSP;
- Анализировать показатели клиентов (конверсия, успешность платежей, причины отклонений) и предлагать пути их улучшения;
- Взаимодействовать с платежными провайдерами, банками и технологическими партнерами;
- Контролировать качество сервиса и своевременно решать возникающие вопросы;
- Участвовать в улучшении внутренних процессов и клиентского опыта.
требования
- Опыт работы Account Manager, Customer Success Manager или специалистом по платежам от 2 до 3 лет;
- Понимание рынка электронных платежей, эквайринга, PSP или Open Banking;
- Опыт работы с международными B2B-клиентами и платежными шлюзами (PayAdmit, Vertex, Finteqhub, Asquad или аналогичными);
- Навыки взаимодействия с API и желание погружаться в сложные продукты;
- Свободное владение английским языком (уровень Advanced C1).
условия
- Конкурентный фиксированный оклад и прозрачные бонусы;
- Работа в международном финтех-проекте.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.