Если вы раньше входили через Google, сбросьте пароль для своей Gmail-почты через кнопку «Забыли пароль?» на экране входа. Затем войдите по email и новому паролю.
Если аккаунта ещё нет, зарегистрируйтесь с Gmail-почтой — после подтверждения почты мы предложим задать пароль.
Что нового
Загружаю обновления...
Что нового
Загружаю обновления...
Работа найдется быстрее с подпискойКандидат найдётся быстрее с подпиской
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Необходимо выполнить тестовое задание длительностью до 1 часа.
Компания помогает специалистам строить карьеру и тренировать английский язык для работы. Сервис обеспечивает сопровождение клиентов на пути к получению офферов в валюте, включая удалённую работу и релокацию.
задачи
Проводить онбординг клиентов и подбирать команду экспертов;
Сопровождать клиентов на всех этапах, контролировать прогресс и соблюдение сроков;
Решать инциденты, работать с рисками и эскалировать сложные случаи;
Собирать обратную связь и передавать её в отделы продукта и маркетинга;
Оформлять паузы, возвраты и выплаты;
Предлагать клиентам дополнительные продукты компании;
Актуализировать статусы в базах, вести таблицы и бэклог, участвовать в улучшении процессов.
требования
Опыт работы в роли customer success или аккаунт-менеджера от 1 до 2 лет;
Ответственность, внимательность к деталям и умение соблюдать дедлайны;
Умение вести переговоры, работать с негативом и разрешать конфликтные ситуации;
Грамотная письменная и устная коммуникация;
Навыки работы с Notion и Airtable, умение быстро осваивать новые инструменты и AI;
.svg)
