Account management team lead in fintech

Международная компания находится в поиске Account Management Team Lead (Growth & Retention). Проект - международная партнёрская сеть по осуществлению платежей через мобильное приложение кассиров. Проект работает более 4 лет и продолжает развивать международное направление.

• Управление действующей партнёрской базой и развитие долгосрочных отношений с партнёрами
• Поиск возможностей для роста партнёров и увеличения коммерческих показателей
• Управление командой аккаунт-менеджеров, постановка задач и контроль их выполнения
• Постановка KPI, планирование и контроль достижения целевых показателей
• Анализ коммерческих метрик, выявление причин изменения результатов и поиск точек роста
• Прогнозирование коммерческих результатов и контроль выполнения планов
• Развитие сотрудников и повышение эффективности команды
• Оптимизация процессов Account Management и внедрение улучшений
• Выявление проблем в работе направления, разработка решений и реализация инициатив с измеримым результатом

• Опыт работы в B2B Account Management, Partner Management, Customer Success или смежных коммерческих направлениях от 2 лет
• Опыт управления командой
• Практический опыт развития действующей клиентской или партнёрской базы
• Опыт постановки KPI, планирования, прогнозирования и контроля коммерческих результатов
• Умение анализировать метрики, выявлять причинно-следственные связи и принимать решения на основе данных
• Навыки ведения переговоров, развития долгосрочных партнёрских отношений и решения сложных ситуаций
• Умение самостоятельно выявлять проблемы, предлагать решения и доводить задачи до измеримого результата
• Хороший уровень английского языка для коммуникации с международной командой и партнёрами
• Будет плюсом: Опыт работы в FinTech, платёжных сервисах или партнёрских сетях; Опыт работы с международными рынками; Знание принципов сегментации клиентской базы, когортного анализа, retention и churn; Опыт построения и оптимизации процессов Account Management; Опыт работы с CRM-системами, BI-инструментами и аналитическими платформами

• Формат работы: полностью удалённый
• График: 5/2
• Рабочее время: с 09:00 по времени Сербии
• Испытательный срок: 3 месяца
• Оплачиваемый отпуск в размере 100%
• Оплачиваемые больничные в размере 100%
• Дополнительные 4 выходных дня в год за счёт компании
• Частичная компенсация занятий английским языком в Skyeng после успешного прохождения испытательного срока
• Возможность привлечения наставников и компенсации профессиональных курсов после 6 месяцев работы
• Отсутствие бюрократии и возможность влиять на процессы и результаты направления
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Возможность дальнейшего профессионального и карьерного развития внутри компании