описание
Мы - X5 Digital команда технологической бизнес-единицы X5, которая делает доставку продуктов быстрой, удобной и понятной для миллионов клиентов. Мы отвечаем за весь путь заказа, от мобильного приложения и цифровых сервисов до сборки и доставки и каждый день создаём решения, которые помогают людям экономить время и получать нужные товары из «Пятёрочки», «Перекрёстка» и «Чижика» проще и быстрее. Ищем сильного руководителя в команду, которая отвечает за операционный персонал на наших дарксторах.
задачи
- обеспечивать комплектность персонала на дарксторах
- выстраивать работу с административным и внешним персоналом
- анализировать причины оттока и предлагать решения для его снижения
- считать численность, стоимость решений и влияние на экономику
- разрабатывать и внедрять инструменты мотивации
- взаимодействовать с операциями, финансами, юристами и другими функциями
- контролировать регуляторные риски в работе с внешним персоналом
- регулярно работать «в полях»: посещать дарксторы и взаимодействовать с руководителями объектов
требования
- опыт работы с массовым или операционным персоналом
- опыт в e-commerce, delivery, ритейле
- уверенная работа с цифрами и понимание экономики решений
- опыт управления командой и взаимодействия с бизнесом на уровне директоров и руководителей
- самостоятельность и умение отстаивать свою позицию
- готовность к регулярным выездам на объекты
условия
- работаем в гибридном формате и из уютного офиса на ст. м. Добрынинская в Москве
- предоставляем ДМС со стоматологией, возможность оформить льготный ДМС для родственников, программу страхования жизни и здоровья, а также для путешествий за границу
- заботимся о ментальном благополучии: даём доступ к сервису онлайн-консультаций с психологами Alter
- предоставляем корпоративные скидки на доставку продуктов из торговых сетей Х5, онлайн-гипермаркета Vprok.ru и Много лосося. А ещё даём бесплатный доступ к сервису Пакет
- подключаем к Prime Zone - программе лояльности с лучшими скидками на рестораны, развлечения, спорт и т.д.
- даём доступ к внутренним ресурсам: электронной библиотеке и корпоративному университету, где можно непрерывно обучаться
- делимся собственным опытом и знаниями: регулярно проводим митапы и участвуем в конференциях
