CRM Manager

Авито является самой посещаемой онлайн-платформой объявлений в мире, объединяющей продавцов и покупателей в категориях товаров, авто, работы, услуг и недвижимости. Сервис обеспечивает безопасное заключение сделок через интегрированную систему доставки и обслуживает аудиторию более 72 млн пользователей ежемесячно.

• Строить и тестировать гипотезы, сегментировать базу, контролировать и улучшать показатели эффективности регулярных и массовых кампаний;
• Управлять основными каналами коммуникации: пуш-уведомлениями, электронной почтой, in-app сообщениями, веб-пушами, мессенджерами и смс;
• Развивать CRM-базу, обогащать её данными и повышать эффективность использования;
• Искать точки роста эффективности коммуникаций в продуктовой воронке;
• Мониторить ключевые показатели эффективности директ-маркетинга: OR, CR, отписки, спам;
• Лидировать совместные проекты с командами CRM-платформы и продуктовыми командами вертикали Авито Авто.

• Опыт работы в CRM от 2 лет;
• Опыт построения CJM, самостоятельной генерации и проверки гипотез, запуска и валидации A/B-тестов;
• Развитые аналитические навыки и понимание метрик;
• Готовность быстро освоить технологический стек: SQL, A/B-платформу, конструктор чат-ботов;
• Опыт кросс-функционального взаимодействия с продуктом, маркетингом, разработкой и аналитикой;
• Будет плюсом опыт выстраивания эффективных процессов с кросс-командами.

• ДМС со стоматологией с первого дня работы;
• Компенсация питания;
• Сервис психологической поддержки;
• Обучение за счёт компании (курсы, тренинги, лекции, менторинг);
• Офис с терапевтом, массажистом, спортивным залом и зонами отдыха.