CRM Manager

Сервис обеспечивает оказание медицинских и иных услуг с использованием приложения СберЗдоровье и сайта sberhealth.ru.

• Исследовать клиентские сценарии и строить CJM, а также карту коммуникаций для всех этапов воронки;
• Настраивать и запускать каскадные и мультиканальные кампании в CDP-системе;
• Настраивать триггерные сценарии взаимодействия;
• Сегментировать и настраивать аудитории для ретаргетинговых и реанимационных сценариев коммуникаций;
• Участвовать в разработке контент-планов для рассылок;
• Строить гипотезы, проектировать, проводить и оценивать A/B-тесты;
• Составлять и вести ручные и автоматические коммуникации в каналах;
• Разрабатывать и настраивать чат-боты;
• Проводить маркетинговые исследования и опросы через CDP;
• Настраивать отчетность, анализировать результаты и эффективность коммуникаций;
• Контролировать основные KPI.

• Опыт работы в маркетинге от 3-х лет и в CRM-маркетинге от 2-х лет;
• Общее базовое понимание диджитал-маркетинга и знание email-маркетинга;
• Уверенные знания ключевых аналитических систем: Яндекс Метрика, AppMetrika;
• Аналитический склад ума, системное и абстрактное мышление;
• Внимание к деталям, ответственность и исполнительность;
• Nice to have: уверенный пользователь CDP-платформ Mindbox или Альткрафт.

• Бесплатный доступ к телемедицине и очным приемам в частных клиниках, включая стоматологию и сессии с психологами;
• Английский язык с корпоративным преподавателем и скидки на курсы в Skyeng, компенсация обучения от ведущих платформ на рынке;
• Официальное оформление, стабильные выплаты, оплата больничного и отпуска, современная техника;
• Частичная компенсация спортивного абонемента, бесплатные занятия сквошем и футболом;
• Условия ипотечного кредитования от Сбербанка.