CRM Manager
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Контур — экосистема для бизнеса, сервисы которой помогают компаниям России упрощать рабочие процессы: вести бухгалтерию, сдавать отчетность, обмениваться документами, общаться на удаленке и решать другие задачи.
задачи
- Реализовывать сценарии коммуникаций: настраивать триггеры, каскады, сегменты, фильтры и персонализацию в ESP, SMS-шлюзах и CDP-платформах;
- Обеспечивать интеграции между маркетинговыми платформами и внутренними системами: маппинг данных, передача событий и атрибутов через API и webhooks;
- Верстать и настраивать письма, push-уведомления, веб-уведомления и SMS, контролировать доставляемость, репутацию домена и обрабатывать отказы и отписки;
- Диагностировать и устранять сбои: анализировать логи, проводить тестовые отправки, находить причины ошибок сегментации, передачи данных и баунсов;
- Мониторить ключевые метрики каналов: доставляемость, открываемость, CTR, отписки;
- Координировать полный цикл запуска: от приемки и уточнения задачи до итогового запуска;
- Вести документацию по сценариям и интеграциям, передавать знания внутри команды.
требования
- Опыт от двух лет в роли технического специалиста по CRM, email-маркетингу или маркетинговой автоматизации;
- Уверенная работа с ESP, SMS-шлюзами и CDP-платформами уровня Mindbox;
- Навык самостоятельной настройки сценариев, фильтров, переменных, операций и интеграций;
- Базовое владение HTML и CSS для верстки писем;
- Понимание ключевых метрик эффективности каналов и умение использовать их для настройки сегментов;
- Понимание принципов интеграций: чтение API-документации, работа с Postman, проверка JSON, анализ логов;
- Техническая адаптивность и умение быстро погружаться в кастомные системы;
- Навык взаимодействия с заказчиками: уточнение требований, оценка сроков и техническая реализация;
- Проактивность и ответственность за результат;
- Будет плюсом опыт работы в B2B или мультипродуктовой среде, базовое понимание SQL, понимание бизнес-метрик (LTV, CAC, ROMI, Retention, Churn).
условия
- Компенсация питания до 8 000 ₽ в месяц для IT-ролей;
- Компенсация занятий спортом до 12 000 ₽ ежегодно;
- Пакет ДМС с выбором из двух страховых и телемедициной;
- Бесплатные онлайн-сессии с психологами и психотерапевтами;
- Обучение за счет компании, доступ к онлайн-библиотеке и участие в конференциях;
- Программы признания, премии и возможность выбора трека развития.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.