crm менеджер
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Проект работает в сфере iGaming и фокусируется на системном улучшении воронок, удержания пользователей и пожизненной ценности клиентов с помощью гипотез, тестов и CRM-коммуникаций.
задачи
- Улучшать пользовательские воронки и показатели жизненного цикла через продуктовые и CRM-гипотезы;
- Работать с удержанием на этапах D1, D3, D7 и D30, LTV и окупаемостью когорт;
- Формировать, приоритизировать и проверять продуктовые и коммуникационные гипотезы;
- Запускать и оптимизировать CRM-коммуникации через email, push, SMS и мессенджеры;
- Регулярно тестировать и оптимизировать тексты, предложения, тайминги, сценарии и каналы;
- Совместно с аналитикой оценивать результаты тестов и влияние изменений на ключевые метрики.
требования
- Практический опыт в CRM- и маркетинге жизненного цикла именно в iGaming;
- Понимание продуктовых метрик: активация, удержание, конверсия и LTV;
- Опыт работы с когортами и умение видеть связь между трафиком, поведением пользователей и доходом;
- Готовность совмещать аналитику с практической реализацией: запускать цепочки, тесты и итерации;
- Базовое понимание каналов привлечения и влияния качества трафика на метрики;
- Будет плюсом опыт работы со сложными CRM-системами: Smartico, Customer.io, HubSpot, Bloomreach.
условия
- Оформление в штат компании;
- ДМС при нахождении на территории РФ;
- Большое количество льгот.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.