crm-маркетолог

Команда yourhr.tech помогает специалистам находить работу в международных компаниях, где ценят профессионализм, результат и развитие. Партнер масштабирует финтех-направление.

• Развивать и интегрировать CRM: донастраивать архитектуру CRM (поля, сущности, воронки), контролировать интеграции с бэкендом, сайтом, SMS, чат-ботами и рекламными кабинетами;
• Работать с базой и проводить сегментацию: собирать данные из всех источников, очищать и обогащать их через API, строить RFM-модели, искать новые перспективные сегменты и обеспечивать рост базы;
• Реализовывать коммуникационную стратегию: запускать триггерные и регулярные рассылки (e-mail, push, мессенджеры) совместно с копирайтером и дизайнером, проводить A/B-тесты и контролировать соблюдение антиспам-законодательства;
• Проводить аналитику и оптимизацию: рассчитывать эффективность кампаний и всей CRM-системы, проводить когортный анализ, участвовать в прогнозировании пожизненной ценности клиента, коэффициента оттока и бороться с оттоком;
• Осуществлять техническое взаимодействие: ставить технические задания разработчикам на доработку CRM (API, виджеты, автоматизация), запускать совместно с продактами гипотезы по удержанию.

• Иметь опыт в CRM-маркетинге от 2–3 лет;
• Обладать опытом работы с большими клиентскими базами в сферах финтех, геймдев или крупном электронной коммерции;
• Иметь техническую подкованность: четкое понимание архитектуры данных, логики работы API, триггеров и принципов интеграции систем между собой;
• Обладать сильной аналитикой: уметь сегментировать аудиторию (RFM и др.), работать с когортами и метриками, легко объяснять разницу между сроком жизни клиента и его пожизненной ценностью;
• Быть самостоятельным и универсальным: уметь составлять технические задания для разработки, при необходимости руками верстать рассылки и настраивать отправку;
• Понимать базовые юридические рамки: знать ключевые ограничения антиспам-законодательства при работе с персональными данными.

• Работа в европейском офисе: отличный климат, компенсация перелета и помощь с легализацией (релокационный пакет);
• Конкурентная заработная плата, добровольное медицинское страхование и пакет бенефитов;
• Амбициозные задачи;
• Атмосфера: работа в дружной команде профессионалов и комфортабельный офис.