менеджер продукта AI/ML-продукта

AI Speech Lab — внутренний ML-продукт Авито. Команда анализирует пользовательские диалоги, чтобы повышать эффективность продаж и находить точки роста для продуктов Авито.

Платформа Business Insights извлекает «голос пользователя» из диалогов и оцифровывает его, объединяя качественную обратную связь с количественной оценкой её массовости. Она сокращает время получения инсайта для продуктовых исследований с нескольких недель до 15 минут.

• Развивать продукт, который помогает самостоятельно находить ответы и проводить исследования по неструктурированным данным без привлечения ML-команды или аналитиков;
• Выстроить доверие к данным платформы среди лидеров вертикалей и продуктовых команд;
• Сделать инструмент частью процессов принятия решений, обеспечив прозрачность и доказуемость инсайтов;
• Вывести продукт за пределы звонков B2B-продаж;
• Интегрировать текстовые чаты, обращения покупателей в поддержку и отзывы для создания единой омниканальной картины;
• Найти баланс между стоимостью LLM-скоринга, репрезентативностью выборки и скоростью.

• От 3 лет опыта в DS/ML или продуктах на основе данных;
• Практический опыт с LLM-приложениями;
• Умение работать с количественной и качественной обратной связью;
• Умение систематизировать разрозненную обратную связь;
• Умение находить корневые проблемы пользователей и переводить их в язык оцифрованных метрик;
• Умение читать и проверять витрины в SQL;
• Умение корректно ставить задачи DS/DE и принимать результаты;
• Будет плюсом опыт создания селф-сервис-инструментов для аналитики или платформ внутренних данных, работа с неструктурированными данными, NLP, текстами, аудио, системами речевой аналитики или VoC, понимание специфики B2B-домена, процессов продаж или клиентского сервиса.

• Условий в вакансии нет