support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Проект разрабатывает систему для приёма и обработки запросов клиентов на консультации по финансовым операциям. Система поддерживает API для внешних интеграций и электронную цифровую подпись для вложений и запросов, включает фронтенд- и бэкенд-части, а также интеграции со смежными системами внутри и вне организации.
задачи
- Разворачивать поставки программного обеспечения;
- Своевременно выявлять и устранять инциденты;
- Участвовать в разборе инцидентов и выработке мероприятий по их устранению;
- Выполнять регламентные работы по обслуживанию автоматизированных систем;
- Работать с обращениями пользователей по вопросам функционирования системы;
- Взаимодействовать с командами разработки при принятии функционала на сопровождение и проверять его соответствие стандартам и требованиям;
- Получать и настраивать оборудование, включая виртуальные серверы и кластеры Kubernetes-подобных систем, для промышленных и тестовых полигонов;
- Фиксировать соглашения об уровне обслуживания интеграционных взаимодействий;
- Участвовать в планировании и тестировании надёжности интеграций;
- Организовывать мониторинг автоматизированной системы и актуализировать его в ходе эксплуатации;
- Настраивать оповещения;
- Настраивать права доступа групп пользователей и ролей;
- Проводить приёмочные испытания и оформлять документацию.
требования
- Опыт администрирования автоматизированных систем;
- Опыт работы с Linux-системами, включая CentOS и Debian;
- Знание утилит grep, find, less, chmod, systemctl, ping и netstat;
- Понимание принципов работы TCP/IP, DNS и HTTP/HTTPS;
- Хорошее знание SQL, включая соединения и агрегатные функции;
- Понимание назначения индексов, триггеров и временных таблиц;
- Опыт работы с Jenkins, Jira, OpenShift и Kubernetes;
- Понимание принципов банковских операций;
- Опыт работы с пользователями, разработчиками и аналитиками;
- Будет плюсом навыки работы с генеративными моделями искусственного интеллекта, создание и использование ИИ-агентов, опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов, применение ИИ для анализа, генерации и автоматизации.
условия
- Офис рядом с метро Ленинский проспект, улица Вавилова, 19;
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
- Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
- Бесплатная подписка Прайм;
- Вознаграждение за рекомендации друзей в команду Сбера.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.