support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
LeverX is a global IT company with over 20 years of experience, employing more than 2,200 specialists and delivering over 1,500 projects for clients worldwide, including Fortune 500 companies.
задачи
- Support customers using a SaaS product via email and phone;
- Investigate product behavior and troubleshoot non-standard issues;
- Work with modern AI tools to improve support workflows;
- Contribute to the internal knowledge base and collaborate with teammates.
требования
- English at B2+ level;
- Strong communication and problem-solving skills;
- Customer-first mindset and curiosity to learn;
- Nice to have: Experience in technical support, customer service.
условия
- No conditions specified
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.