.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
17 июн
support engineer
ниже рынка на 49,6%
вакансия
80 392 ₽
в среднем
159 580 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Компания занимается разработкой, внедрением и продажей решений для авиационной отрасли, включая продукты для поиска багажа и обслуживания стоек регистрации.
задачи
- Регистрировать и обрабатывать заявки от клиентов по телефону и электронной почте;
- Вести заявки в Service Desk согласно приоритетам;
- Работать с обращениями пользователей по телефону;
- Проводить первичную диагностику и решать технические и программные проблемы;
- Достигать установленных показателей по оценке удовлетворенности и времени работы с тикетами;
- Вести техническую документацию, соблюдать ИТ-регламенты, создавать и актуализировать пользовательские инструкции;
- Мониторить состояние инфраструктурных компонентов в Grafana;
- Оперативно реагировать на критичные инциденты и эскалировать их на руководителей продуктов.
требования
- Опыт работы с Service Desk;
- Навыки работы с оргтехникой;
- Опыт администрирования и диагностики операционных систем Windows и Linux;
- Знание методов установки и настройки операционных систем;
- Знание основ администрирования локальных сетей;
- Знание основ технического обслуживания и ремонта персонального компьютера;
- Опыт работы с Active Directory;
- Будет плюсом навык работы с торговым оборудованием.
условия
- Рыночная белая зарплата;
- Оплата профильных курсов и участия в профессиональных конференциях;
- График работы 2/2 (день-ночь-отсыпной-выходной), на период обучения — пятидневный;
- Офис в Екатеринбурге на ул. Машинная 44/1;
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Отсутствие дресс-кода и лишней бюрократии.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
